سياسة الشكاوى والاقتراحات

في Born in the 90s نؤمن بأن آراء عملائنا هي الأساس لتطوير خدماتنا.

استقبال الشكاوى

يمكن للعميل تقديم شكوى أو ملاحظة عبر:

 • قنوات التواصل الرسمية للمتجر

 • البريد الإلكتروني

 • وسائل التواصل الاجتماعي

آلية التعامل مع الشكاوى

 • يتم مراجعة الشكوى بعناية واهتمام

 • التواصل مع العميل خلال مدة لا تتجاوز (48 ساعة) أيام عمل

 • تقديم الحل المناسب بما يضمن حقوق العميل ورضاه

الاقتراحات

نرحب بجميع الاقتراحات التي تساهم في تحسين تجربة التسوق وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.